Vše, co potřebujete vědět o vracení peněz

Naše výrobky lze vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Doba zpracování pro kontrolu vrácení a vrácení plateb je přibližně 8-10 dní.

Naše zpáteční adresa je:

Romantic Lifestyle GbR
Tanja Hoffmann - Birgit Konz
Ölpointweg 5
95688 Friedenfels
Německo

Telefon: 0163/9812004
E-Mail: shop@romanticlifestyle.fashion

Je to fér pro nás i pro vás:

Upozorňujeme, že jsme pouze malá rodinná firma a vrácení zboží je pro nás velkým problémem. Udělejte si čas na objednávku a v případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím e-mailu nebo Whatsappu. Snažíme se co nejlépe prezentovat zboží pomocí přesných popisů, rozměrů a fotografií.

Jako malý internetový obchod také nepracujeme s vratnými štítky! Náklady na vrácení nese kupující. Poštovné za zboží, které je vráceno v plné výši, si ponecháváme.

Rádi bychom vás požádali, abyste nás před odesláním zboží krátce kontaktovali e-mailem. Prosíme, neposílejte nám zboží zpět k vyzvednutí, způsobuje to pouze zbytečné náklady, které si pak ponecháváme. Vždy doporučujeme, abyste zboží vraceli sledovatelným způsobem, je to bezpečné a děláme to i při odesílání zboží. K vrácení přiložte vyplněný návratový formulář, včetně vašeho jména a čísla objednávky. To zjednodušuje vrácení kupní ceny.

Vracení se lze vyhnout, např. "Objednávám 2 velikosti" není ve skutečnosti nutné. Věnujte pozornost popisu položky. Téměř vždy popisujeme něco o střihu a rozměrech. Podívejte se do naší sekce "MOJE PERFEKTNÍ VELIKOST".

Samozřejmě budeme rádi, když nám sdělíte důvod, proč chcete zboží vrátit. Krátké informace o tom by pro nás byly užitečné.

Vrácení zboží zpracováváme co nejrychleji, ale může to trvat 8 až 10 dní. Zkontrolujeme, zda je zboží nenošené a neprané. Neodstraňujte žádné štítky! To samozřejmě nějakou dobu trvá. Peníze vám pak vrátíme, jakmile zjistíme, že je zboží v pořádku.